We gebruiken Cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord met onze Cookies als u onze website blijft gebruiken.

Veelgestelde vragen

Hoe bestel ik bij Bed-Deals.nl?
– Selecteer uw gewenste model op de website.
– Selecteer uw gewenste maat,kleurkeuze,topper en of u het wilt laten bezorgen of monteren.
– Als u akkoord bent met alles klikt u op ‘’Bestellen’’
– Op de volgende pagina treft u de gegevens van bestelling. Indien u akkoord bent, klikt u op ‘’Afrekenen’’
– Vul uw gegevens in.
– Kies uw betaalmethode en selecteer ‘’Bevestigen’’
– Wanneer de bestelling in goede orde is ontvangen, ontvang je een orderbevestiging per mail.
 
Hoelang staan de producten online?
Onze deals zijn doorlopende actie’s. Dat betekent dat er geen deadline is!
U heeft altijd gerust te tijd om de juiste deal uit te kiezen! Wij hebben ook deadline deals. Deze ziet u vaak terug op onze pagina's.
 
Welke verzendmethoden zijn er?
  • Zelf afhalen
  • Alleen bezorgen (tot 1ste deur): Boxspring wordt geleverd tot aan de eerste drempel. Mocht je in een flat / appartement wonen dan wordt deze geleverd tot aan de portiekdeur op de begaande grond.
  • Bezorgen + Montage:  Boxspring wordt naar de gewenste kamer gebracht en gemonteerd.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?
– Aan de deur betalen (Contant of Pinnen)
– Internetbankieren (iDEAL)
– Bancontact Mistercash

Waar bezorgt Bed-Deals.nl?
Wij bezorgen door heel Nederland en België.
Leveren op de waddeneilanden is voor nu helaas nog niet mogelijk.

Wat is de gemiddelde levertijd?

10 weken wachten voor een boxspring? Bij Bed-Deals.nl doen we er alles aan om uw boxspring zo snel mogelijk te leveren! De levertijd is gemiddeld 5 tot 10 werkdagen. Soms kan dit ook eerder. Boxsprings die u compleet samenstelt hebben een langer levertermijn, ongeveer 6 tot 8 weken. Bij ieder product wordt de levertijd aangegeven. Producten die op maat moeten worden gemaakt vragen we 20% aanbetaling. U kunt deze voldoen door een betaallink die we u zullen toesturen. Zodra deze wordt voldaan wordt de bestelling doorgezet naar productie. 

Wat is de proces van levering?
Na uw bestelling nemen we deze in behandeling. Zodra we de juiste levertijd hebben, bellen we u voor een afspraak. Op dag van levering wordt u nogmaals door de bezorger gebeld (meestal 30 minuten voor levering). Zo wordt u optimaal op de hoogte gehouden van alle processen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Indien je bestelling nog niet is verzonden kun je deze ten alle tijden annuleren. Uitgezonderd op maat gemaakte boxsprings en matrassen. Neem contact op met het verzoek om de bestelling te annuleren en vermeld daarbij altijd je ordernummer.

Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retour aan ons verzenden in de originele verpakking.Vul hiervoor het RETOURFORMULIER in. Indien u het product niet kunt verzenden, kunnen wij het product bij u ophalen. Neem gelijk contact op met onze klantenservice met het verzoek de bestelling te retourneren en vermeld daarbij altijd je ordernummer. Vervolgens ontvang je op werkdagen binnen 48 uur na ontvangst, van ons antwoord betreffende de verdere afhandeling.

Zit er ook garantie op de producten van Bed-Deals.nl?

De productgarantie is standaard 3 jaar  uitzondering van door ons geselecteerde boxsprings waar één of twee jaar garantie geldt.

    • In het eerste jaar krijgt u de volledige kosten vergoed voor reparatie/vervanging inclusief vracht- en voorrijkosten.
    • In het tweede jaar krijgt u ⅔ (tweederde) van de kosten vergoed.
    • In het derde jaar krijgt u ⅓ (eenderde) van de kosten vergoed.